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コンタクトオファー承諾後、一切やり取りが取れないのだがどうしたらいいか

課金除外の申請をお願いします。

家探しカスタマーとのメッセージやりとりの後、コンタクトオファーが承諾されたにも関わらず、家探しカスタマーから電話・メール等の返答が一切ない場合、コンタクトオファー承諾後2週間以内にその旨を弊社TERASSへ申請をお願いします。

申請フォーム

弊社TERASSにて家探しカスタマーへ事実確認を行なった上で、課金対象外の処理をさせていただくことがあります。

なお、コンタクトオファー承諾後2週間を超過しての課金対象外の申請は一切お受けできませんのでご了承ください。